telefonische Erreichbarkeit

Sehr geehrte Leserinnen und Leser,
Sehr geehrte Versicherte

Aufgrund des sehr hohen Beratungsbedarfs der letzten Monate, hat meine telefonische Erreichbarkeit unter dieser Situation massiv gelitten. Die Folge aus dieser Situation war dann, dass viele Versicherte mich telefonisch nicht erreicht haben. Dadurch kam es teilweise zur großen Verärgerung auf der Seite der Versicherten, aber auch ich selbst war äußerst unzufrieden mit diesem Zustand.
Damit auch die Versicherten, die nur eine Frage an mich haben, oder nur einen Beratungstermin absprechen möchten, musste ich eine Lösung für diesen Zustand finden. Im Zuge der gleichberechtigten Behandlung aller Versicherten, habe ich meine Beratungstermine und meine Erreichbarkeit wie folgt verändert.

künftige Beratungstermine bzw. Terminabsprachen per Telefon:
Dienstags; Mittwochs und Donnerstags
von 08.00 Uhr bis 10.00 Uhr, sowie von 13.00 Uhr bis 14.00 Uhr

Selbstverständlich haben Sie auch weiterhin die Möglichkeit, einen Termin über meinen Online – Buchungskalender unter www.rentenhilfe-maack.de zu buchen.
Weiterhin besteht auch die Möglichkeit mir eine E-Mail unter info@rentenhilfe-maack.de zu senden.

Aus Datenschutzgründen kann ich während der persönlichen Beratungen, in meinen privaten Räumen, keine Telefonate annehmen.

Ich hoffe das ich so eine Lösung für alle Beteiligten gefunden habe.

Ich danke für Ihr Verständnis
Versichertenältester DRV Braunschweig – Hannover
Jürgen Maack